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三年工作有感

2017
07.16

已經過做三年了, 2017.8.31我預計要離職去成大念研了
想想當初來這裡本來是應徵驗水人員,沒想到自己滿有才就可以進入工程設計
來這裡約三個月就去我們大公司看一看, 然後順便去我們河北的工地
去到河北要經過蘇州、山東,再來才到河北邢台,大約花了快12小時
坐車的人坐到快瘋了, 在那邊看到很多我們做的實績案例

來公司的第二年應該是四月,又再去河北做調適,第一次自己從河北回來,搭巴士高鐵到我們嘉善公司
後來七月去到阿根廷做調適,去一趟要快三天

我們第一年簽約承包的案子在第三年終於建成,調適的部分就花了快三個月,也終於映證我設計的工藝是可行的
應該也是滿大的創舉吧, 不過這年我就要離職了,
想想這三年去了不少國家,也算是在這份工作上最大的收穫
不敢說有多大的建樹,至少也沒有因為怠忽職守
讓我們公司蒙受大的損失,但零星一些處理量不足換設備的事也是一兩件
這三年也算是累積一些所謂社會歷練吧, 但我的公司最終還是無法轉虧為盈,是我比較遺憾的事
馬上成大就要註冊上學, 未來要走什麼路? 還是幹我廢水工程本行嗎? 或者可以做到水回收? 或者轉換跑道
這都太難說了, 眼前把我成大趕快念完吧!

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兩個女員工搞定老闆,事後一個升職,另一個卻在晚上收到老闆一則訊息 已關閉迴響。

兩個女員工搞定老闆,事後一個升職,另一個卻在晚上收到老闆一則訊息

2016
09.05

王芸是個很漂亮的女孩兒,她到公司工作快三年了,比她後來的同事陸續得到了升職的機會,她卻原地不動,心裡頗不是滋味。 終於有一天,她冒著被解聘的危險,找到老闆理論。 “老闆,我有過遲到,早退或 亂章違紀的現象嗎?”。老闆乾脆地回答“沒有”。 “那是公司對我有偏見嗎?”老闆先是一怔,繼而說“當然沒有。” “為什麼比我資歷淺的人都可以得到重用,而我卻一直在微不足道的崗位上?” 老闆一時語塞,然後笑笑說:“你的事咱們等會再說,我手頭上有個急事,要不你先 幫我處理一下?” “一家客戶準備到公司來考察產品狀況,你聯繫一下他們,問問何時過來。”老闆說 。 “這真是個重要的任務。”臨出門前,她還不忘調侃一句。 一刻鐘後,她回到老闆辦公室。 “聯繫到了嗎?”老闆問。 “聯繫到了,他們說可能下週過來。” “具體是下週幾?”老闆問。 “這個我沒細問。” “他們一行多少人。” “啊!您沒問我這個啊!” “那他們是坐火車還是飛機?” “這個您也沒叫我問呀!” 老闆不再說什麼了,他打電話叫張怡過來。張怡比她晚到公司一年,現在已是一個部 門的負責人了,張怡接到了與她剛才相同的任務。一會兒工功夫,張怡回來了。 “哦,是這樣的……”張怡答道:“他們是乘下週五下午3點的飛機,大約晚上6點鐘 到,他們一行5人,由採購部王經理帶隊,我跟他們說了,我公司會派人到機場迎接 。” “另外,他們計劃考察兩天時間,具體行程到了以後雙方再商榷。為了方便工作,我 建議把他們安置在附近的國際酒店,如果您同意,房間明天我就提前預訂。” “還有,下週天氣預報有雨,我會隨時和他們保持聯繫,一旦情況有變,我將隨時向 您匯報。” 王芸在一邊看的臉不禁發紅,不好意思再說什麼就退出了辦公室。當晚她收到老闆發 來的一條信息:不管你在哪裡上班,請記住以下黃金定律! 第一則 工作不養閒人,團隊不養懶人。 第二則 入一行,先別惦記著能賺錢,先學著讓自己值錢。 第三則 沒有哪個行業的錢是好賺的。 第四則 工作沒有哪個是順利的,受點氣是正常的。 第五則 賺不到錢,賺知識;賺不到知識,賺經歷;賺不到經歷,賺閱歷;以上都賺到了,就 不可能賺不到錢。 第六則 只有先改變自己的態度,才能改變人生的高度。 只有先改變自己的工作態度,才能有職業高度。 第七則 讓人迷茫的原因只有一個——那就是本該拼搏的年紀,卻想得太多,做得太少! 送君三個字:用心做! 她突然間明白,沒有誰生來就能擔當大任,都是從簡單、平凡的小事做起,今天你為 自己貼上什麼樣的標籤,或許就決定了明天你是否會被委以重任。 操心的程度直接影響到辦事的效率,任何一個公司都迫切需要那些工作積極主動負責 的員工。優秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作,而是主動去了解自己應該做 什麼,然後全力以赴地去完成。 馬雲曾經說:十種人拿不到高薪,更不值得培養! 一、想雙休的人; 二、想朝九晚五的人; 三、想靠底薪生活的人; 四、沒有企圖心的人; 五、沒有與時俱進思維的人; 六、做事慢悠悠的人; 七、做人沒品的人; 八、不敢擔當的人; 九、老覺得自己產品太貴的人; 十、老抱怨公司不足的人。 華為公司創始人任正非說:很多人問我,來公司工作有沒有雙休?需不需要加班? 我笑而不語,客氣的請他們離開了公司。欲求安逸,為何還要出來工作?直接窩在家 裡不就七休了嗎? 人,如果不趁年輕多努力,你有青春又如何?都說年輕就是資本,我想補充的是,只 有奮鬥,你的資本才有價值,只有拼命,你的年輕才值得你炫耀! 一開口就在講困難,成長已經遠離你; 一付出就在想回報,機會已經遠離你; 一做事就在想個人利益,收穫已經遠離你; 一有起色就想談條件,未來已經遠離你; 希望這篇文章能夠給在工作上迷茫地你一個新方向,當機會還未到來時,不妨先靜下 心來,反省、磨練自己喔!

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你的機車輪胎安全嗎? 已關閉迴響。

你的機車輪胎安全嗎?

2016
03.25

您的機車輪胎安全嗎?

臺北市區監理所表示,在道路上騎乘的機車,就只有輪胎是與道路唯一接觸的地方,但民眾往往忽略輪胎胎紋太淺或嚴重磨平,會使機車輪胎抓地力不足,尤其下雨天的時候,因排水性不佳,容易發生水漂(胎面漂浮在水上)現象,如果加上騎乘時車速快,容易造成交通意外,輕者駕駛犁田,重者家破人亡,造成一輩子的遺憾。

  依據國家標準CNS 4879號,機車輪胎側邊(胎肩)設置有胎面磨耗指示記號(例如:△),順著該記號所指方向之胎紋主要溝槽,就能找到輪胎磨耗指示平臺,如果輪胎胎面已與指示平臺同高度,代表輪胎胎紋深度不足,該換輪胎了。除了胎紋深度之外,輪胎也是有壽命的,該所提醒車主要注意輪胎胎邊所標示製造日期代號,前兩碼代表生產週別,後兩碼代表生產年份(例如「4812」係指2012年第48週出產之輪胎),車主可由此推算該輪胎生產年份及週別,作為選購或使用期限之參考,除可保障自己的權益外,亦可維護行車安全。

  為了維護駕駛以及用路人安全,特別提醒機車駕駛人,機車族平時行駛前,應檢查輪胎的胎壓及胎紋,並注意是否有異物尖銳物品扎入輪胎,如果有這樣的情況發生,繼續行駛是非常危險的事情。騎乘機車前多檢查,安全回家平安歸。

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愈揉愈癢苦不堪言!認識過敏性結膜炎 已關閉迴響。

愈揉愈癢苦不堪言!認識過敏性結膜炎

2015
12.25

過敏體質的人除了鼻子過敏、皮膚過敏之外,也很容易同時患有過敏性結膜炎,發作的時候,眼睛常常痛癢難耐,許多人忍不住會以手揉眼,但是卻發現愈揉愈癢,愈癢就會愈揉,過度揉眼除了無法改善,還可能導致角膜破皮,十分惱人。

過敏性結膜炎通常好發於過敏體質的人,是一種眼睛表面黏膜對過敏原產生過敏所引起的結膜發炎反應。患者會有眼睛紅、腫、痛、癢、流淚、怕光、灼熱感等症狀;過敏性結膜炎依過敏原及特性可分為五種類型:季節性過敏性結膜炎、常年性過敏性結膜炎、異位性叫膜結膜炎、春季型角膜結膜炎和巨大乳突型結膜炎。

一、季節性過敏性結膜炎
患者因對植物花粉或孢子等粒子產生過敏所引起,因此具有季節性,好發於花粉季。
二、常年性過敏性結膜炎
一年四季都會發生,過敏原包括灰塵、髒空氣、寵物毛屑、濕冷空氣等。
三、異位性角膜結膜炎
通常發生在具異位性體質的患者身上,容易合併有眼、臉皮膚濕疹或眼瞼發炎。
四、春季型角膜結膜炎
好發於青少年,會隨著青春期結束而緩解;盛行於氣候溫暖的地區,和氣候有關。

因為配戴隱形眼鏡、眼睛異物或眼睛縫線等機械性刺激所引起的結膜巨大乳突反應。

預防過敏性結膜炎,醫師建議首要就是確定過敏原,事前的防治最能有效避免過敏發作。當過敏發生時,則可利用冰敷或冷敷眼睛的方式來降低眼睛溫度,幫助舒緩腫脹、灼熱和止癢。另外,減少隱形眼鏡配戴的次數,並利用生理食鹽水或人工淚液來沖洗眼睛,降低過敏原的濃度,也可以減緩症狀。

此外,醫生提醒,若民眾自行到藥局購買眼藥水,要注意是否含有類固醇,因為類固醇若使用不當,會導致眼睛抵抗力降低,甚至造成眼壓上升、青光眼、視力受損等傷害;因此,患者最好到診所讓眼科醫生進行診斷與評估後,再依指示用藥。

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在阿根廷出差有感 已關閉迴響。

在阿根廷出差有感

2015
09.04

有好一陣子沒打網誌了
這陣子在阿根廷出差,最近遇到一件事
我們在試鍋爐時發現蒸汽加熱槽體時溫度要很久才能到要的溫度
我們就懷疑是自己買小鍋爐了,再加上這邊業主自己請的鍋爐師傅說我們買的鍋爐量,蒸汽量可能不夠,害我們這邊很緊張
結果到了今天我們要求改好蒸汽的管路後,加熱的溫度又可以上去了,
後來我們聽翻譯說這個阿根廷鍋爐師傅來這邊施工時還會跟業主推銷自己的鍋爐,我猜想他可能就是要推銷他的東西才說我們買的不適當吧
還好業主沒有聽信他的話選擇相信我們台灣廠商
真的是老天祐我司

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沒有比敬業更好的愛國主義-心態決定未來 已關閉迴響。

沒有比敬業更好的愛國主義-心態決定未來

2015
01.21

大陸人看日本:沒有比敬業更好的愛國主義

這篇文章是一位大陸人寫的,對日本的觀察感想,雖然很長但值得咱們也要省思!

一篇被日本人翻譯到日本論壇上的博文

沒有比敬業更好的愛國主義 心態決定未來

這是中國人信力建寫的博文

地理距離上,我們離日本很近,但在內心,卻無限遙遠。

我記得我1996年第一次從香港飛美國的紐約,在洛杉磯轉機,到達紐約時人已經筋疲力盡,感覺美國很遙遠,在地球的另外一邊。

今年6月29日,我們一行9人從廣州新白雲機場起飛,3個小時,就降落在大阪的關西國際機場,就好像坐國內航班似的。如果從上海起飛,更短,只要一個半小時​​。如果從遼東半島的大連去日本,就更近,一個小時就到了。

從地理距離上看,我們的確離日本很近。從文化上看,你到日本,到處能看到漢字,它的標識系統,你能看懂個7-8成,上洗手間、找樓層,你基本沒有太大問題。

你再去日本的寺廟,比如清水寺,基本和中國的差不多,抽籤、打卦,基本都有,日本光在古都京都,大大小小的寺廟有8000座。

再看日本人,和中國人差不多,所以很多歐美外國人是把日本人和中國人混淆,常問的一個問題:Are you Japanese?

雖然你在日本的大街上可以看懂很多漢字,但你根本聽不懂日本人在講什麼,他也聽不懂你講什麼,所以我們交流還得用英文,一個中國人和一個日本人在日本土地上講英文,就像雞同鴨講,很滑稽的一個場面。

為什麼中日民眾的心理具體比美國還要遙遠?因為他們在心理上已經脫亞入歐,而我們在和日本人交往時,因為兩國的特殊的歷史和恩怨,交往比和美國人交往還要有障礙。

你看日本著名私立大學慶應大學的創始人福澤諭吉的《脫亞論》,他同時也是日本明治維新的思想家,他的頭像就印在日本的鈔票上,你就明白日本人已經是香蕉人:黃皮白心。我們中國人,也就是他們所稱的支那人,在他們眼裡已經是落後的民族。

看看福澤諭吉《脫亞論》所寫:“我日本國土地處亞洲之東陲……然不幸之有鄰國,一曰支那,一曰朝鮮……此兩國者,不知改進之道,其戀古風舊俗,千百年無異。在此文明日進之活舞臺上,論教育則雲儒教主義,論教旨則曰仁義禮智,由一至於十,僅以虛飾為其事。其於實際,則不唯無視真理原則,且極不廉恥,傲然而不自省。以吾輩視此二國,在今文明東漸之風潮中,此非維護獨立之道。若不思改革,於今不出數年,必亡其國,其國土必為世界文明諸國分割無疑。”

894年甲午一戰,開始印證福澤諭吉關於中國的預言。真是一聲嘆息!

乾淨背後的力量

1996年第一次去美國,心理上很震撼,也很難受,一個5000年曆史的民族,怎麼和一個建國200多年的國家相差那麼遠,我們5000年不白活了?我們唐朝的GDP在哪裡?我們宋朝的GDP在哪裡?我們明朝的GDP在哪裡?我們清朝的GDP在哪裡?怎麼都不見了?甚至,我們70年代的GDP在哪裡?全部毀滅在我們自己人手裡。

為什麼我們勤勞不致富?為什麼我們學習不進步?我一直在反省:我們的苦難,主要是內源性的,外患是次要的。

去日本最大的感受就是兩個字:乾淨!比美國還要乾淨!花兒朵朵軟件的馬總去過基本所有的歐美的唐人街,發現日本的唐人街最乾淨。

日本不僅僅是大城市的主幹道乾淨,連小街小巷都特別乾淨。日本一家學術出版社的老闆晚餐後帶我們去他的出版社和書店,在東京大學大門的正對面,要穿過一條小巷,當時還是晚上9點半,裡面也是特別精緻和乾淨,更讓人吃驚的是小巷裡的安靜,更準確應該叫寂靜。裡面的路很窄,只能通行一輛車,但絕對沒有亂停放。

我們去箱根的農村地區,住在當地的日式酒店,應該有國內4星的標準,酒店門口就是菜地和一條小溪,道路也是特別齊整,溪流很乾淨,連道路的標識系統都很齊全。在日本感覺不到中國的地區發展不均衡:城市像歐洲,鄉村像非洲。

日本的幹淨絕對是全面的幹淨,全國的幹淨,不像我們僅僅是中心區、面子區的幹淨。

在日本,你看不到有人砍樹,他們國內的樹是絕對不能砍的。我在日本就沒有看見裸露的土地,全部要麼是柏油路,要麼是草地。

你在大城市最大的感受就是,空氣中沒有灰塵,連他們的牆面和玻璃都是特別乾淨,汽車也很多,但是沒有尾氣,更見不到冒黑煙的車。

在東京三天,我們基本沒有遇到塞車,我問導遊為什麼?導遊說:在日本週一到週五,一般的人甚至是老闆,都不開私家車上班,全部坐鐵路和地鐵上班,因為時間絕對有保證。在街上跑的基本都是營業用車。

日本的公共交通極其發達,日本的第一條新幹線建成於1964年東京奧運會,到今天都運行得非常好,今天日本全國建成了覆蓋全國的鐵路新幹線系統,效率非常高,他們的鐵路像公交一樣運行,和地鐵、公交接駁得非常好,轉車很方便。

所以像中國這麼一個國家發展私家車是非常壞的國策,你看像香港、新加坡都限制私家車,而中國卻對私家車沒有任何限制,為了一點眼前的GDP,犧牲中國的長期發展潛力

我見到北京一群高三畢業的學生遊學訪問團,他們到日本7天了,我問他們有什麼感受,他們回答:就是比較乾淨,其他好像沒有什麼!

難道日本僅僅就是比較乾淨嗎?這乾淨背後難道真就那麼容易嗎?為什麼我們做不到?因為我們沒有公德心,所以我們亂扔垃圾。為什麼我們亂扔垃圾?因為我們的眼睛裡能容忍髒,為什麼我們的眼睛能容忍髒,因為我們的靈魂能容忍髒。

一個人能容忍辦公桌上的灰塵,他就能容忍工作的不完美。乾淨和貧富沒有必然關係,和追求完美有關。一個人可以穿一件打補丁的衣服​​,但可以乾乾淨淨。

我和你舉個我們鄉下老家的例子。我小時候,應該是30年前,中國應該是很貧窮吧,我們村就有幾家人比較乾淨。為什麼這幾家人乾淨?因為他們的女主人愛乾淨。結果,我們村,也就這幾家人有出息,孩子都考上大學,都成了才。

女主人為什麼愛乾淨?因為她們眼睛裡無法忍受髒,她們也無法忍受不完美的事務,他們總想把事情做完美一些,他們就把這個習慣傳給了她們的孩子,她們的孩子也就比同齡人、比同村的孩子更追求完美、追求完善,所以他們有出息。

乾淨代表一個習慣,一種追求。廣島亞運會,開幕式結束時,全世界的人發現,幾十萬人日本人退場後,在體育場裡,居然沒有發現一張丟掉的廢紙!是不是可怕的日本人?

再給你們講一個朋友的故事,他在日本三菱重工工作,賣印刷機給大陸的印刷廠,他有一次帶一個國內一個印刷做的比較大的老闆去日本參觀,這個老闆也做得比較大,發展得很快,有點志得意滿。參觀時,日本人讓這個老闆進印刷廠前把鞋脫了,當他從印刷廠出來,發現白色得襪子居然還是白色的,整個印刷廠全部是自動化生產,就沒有幾個工人。這和國內印刷廠環境是天壤之別。當這個老闆回國後,到處都在講這個故事,這件事給他極大的震撼。

我帶隊參觀了東京的一所初中,他們的學校也特別乾淨,我們一進去需要換鞋,每個人有一個鞋櫃,上面居然預先寫好了每個參觀團團員的名字。

出來後,我就在想:為什麼乾淨這麼簡單的事我們都做不好?

後來我終於明白了:我們的幼兒園不乾淨,小學肯定乾淨不了,小學不乾淨,中學乾淨不了,中學不乾淨,大學乾淨不了。我記得我1978年考上中大,當年的升學率很低,我們這些人也算是所謂“青年精英”,但當時男生宿舍之髒、之臭,實在是讓人至今難忘,我就明白:我們這些人走上社會,社會也乾淨不了。

地鐵裡可怕的皮鞋聲

我們住在東京廳附近的京王酒店,附近就有一個很大的地鐵交換站,你早上來到這個地鐵站,你看見洪水般的但有序的人流,但是基本沒有人講話,更沒有人大聲講手機,你只能聽見可怕的皮鞋聲。

日本人做事是以不給別人添麻煩、不影響別人為原則,這已經成為他們靈魂深處的東西,已經完全內化了。

我們的孔子所講的“己所不欲勿施於人”,也僅僅是在嘴上講講而已,我們的五講四美三熱愛,也不過是寫在牆上而已。我們都是一群只會說,不會做的人,或者做也是做不到位的人,或做事打折扣的人,或者“說”是專門用來騙人的。

你看黨章寫得多好,憲法寫得多好,我們的政治科作業寫得多好,全部是說說而已,很多是不當真的。

後來有人說:為什麼中國普通民眾都不遵守紅綠燈?因為這個國家的社會上層把憲法都不當回事時,你怎麼指望這個國家的下層遵守紅綠燈?新加坡最成功的地方就是李光耀自己制定的規矩自己首先遵守。

日本的教育和我們有什麼區別?

我弟弟媳婦的姐姐晏青一家在日本已經7年,他們的孩子也在日本上幼兒園,我們晚上在一起聚會,我就特意問他們:日本的教育和國內的教育有什麼不同?

晏青告訴我:日本人特別重視幼兒期的教育,所以很多母親生了孩子之後辭掉工作全職帶孩子,為什麼?因為他們認為孩子三歲前是幼苗期,特別重要(中國也有一句古話:三歲看大,七歲看老),一旦孩子的成長出現問題,特別難修正。而且日本人認為:讓男人工作更勤勉一些,強度更大一些,收入更高一些,讓母親回歸家庭,等孩子3歲後再上班,對社會效率沒有任何影響,但對下一代的成長特別有利。

另外他們對孩子培養的一個原則就是:七分飽、七分暖。他們基本不讓孩子吃得太飽,也不怕孩子穿得太少,秋天孩子穿個單衣在外面玩水他們也不怕孩子受涼,所以你在日本基本看不到胖子。

另外,孩子生病一般不像中國一樣動不動打吊針,他們認為孩子有很強的自愈能力。

日本人均壽命是全世界第一,這也說明日本人衛生條件、醫療條件、生態環境、飲食習慣、體育運動都做的很好。

日本的幼兒園特別乾淨,孩子一到幼兒園就要換鞋,不讓鞋子上的塵土帶進學校。

另外,我感覺日本的學校特別重視校服,他們的校服也特別漂亮,式樣很多,做工很好,我問他們為什麼這麼重視校服?他們的回答讓你耳目一新:

一個人穿上制服,就是要告訴它:永遠不要忘記自己的身份。任何一個人穿制服幹壞事內心總有一種不安。

另外,日本人讓人吃驚得就是,每個家庭都有家庭記賬本,家庭主婦不記賬是不可想像的事。

我記得在超市買東西,收銀員一定問的一個問題是:是列印一張單嗎?因為日本家庭主婦很多時候在超市買東西是分單列印的,以方便記賬。比如文具歸文具、書籍歸書籍、食品歸食品,這樣她們每個月就能做統計,家庭理財的概念在他們很小的時候就在培養。

另外,日本還有一個有趣的現象就是,女人回歸家庭,但是男人的錢袋卻歸女人掌控。每個月,女人給男人一些零花錢,但男人還有一些加班費可以做私房錢。

我問晏青為什麼會這樣?晏青的回答也是讓我吃驚:女人回歸家庭,如果再不掌控財政大權,這樣女人就沒有任何安全感,這樣的家庭也不穩定,也不利於孩子的成長。

我帶隊參觀了東京的一家中學,和他們的校長、教務長、心理輔導老師座談。

日本的中學特別重視動手能力,家政、縫紉、空手道、體育、興趣班全部開設,心理輔導老師的導入學生的日常學習,因為他們發現很多孩子很早就有心理問題,所以每一個學校都有一個專職的心理輔導老師,我參觀的那所學校的心理輔導老師正好是一個華人,我就問了她無數的問題。

日本中學特別重視武士道課,他們每個學校都有專門的武士道館,也經常有相關的比賽,他們認為,武士道課能培養孩子堅強的品格,永不服輸的精神。

所以,我建議中國教育部能把中國的武術列為中學的必修課。我中學時就特別迷戀武術,少年的我渴望用暴力能改變世界,後來發現行不通。

任何偉大的理想都需要堅強的肉身能支撐,一個手無縛雞之力的書生總是沒有主動性、進攻性、侵略性的。中國幾千年的教育和科舉制度就是培養了太多這種手無縛雞之力的書生,光會坐而論道,不會起而行。

當時我問了校長一個問題:你們是怎麼培養日本學生的對規則的遵守的?你們是怎麼培養日本人視敬業為天職的?你們是怎麼培養日本人服從精神的?

大而不當的故事

正當我在問校長以上問題時,馬董事長給我遞了一個紙條:

正心、誠意、平身、齊家、治國、平天下!

後來我出來後,問他什麼意思,他說,你問題的答案就在這幾句話裡。結果我就和馬總辯論起來:

中國人就喜歡講這些大而不當的大話,就好像向天空射箭,一定命中目標,但是無用。

講大道理很容易,但要明白大道理後面的小道理,小道理後面更小道理的,並能實行的人,才是真的深刻和偉大。
王陽明有一句話我特別喜歡:知就是行,行就是知,知而未行,其實未知。很多道理我們好像是知道了,其實並沒有真正懂得,因為我們沒有起而行。

沒有比敬業更好的愛國主義

在日本接受日本人最多的就是日本人的鞠躬,據統計,一個日本百貨公司的電梯口的迎賓員,一天要鞠2,500個恭。

我作為一個企業的管理者,就非常明白,要天天這麼鞠躬多麼不容易,支撐他們這麼常年累月做的是他們視敬業為天職的理念。

比如我明天下一個命令,公司的保安明天開始給上班的客戶鞠躬,明天他們可能能做到100%,後天他們可能就打95折,大後天他們打90折,最後不了了之。

我有一句口頭禪:沒有比敬業更好的愛國主義。

一個老師,愛你的學生,這就是愛國,一個編輯,出沒有校對差錯的書籍,這就是愛國。

一個員警,保一方平安,把本職工作做好,這就是愛國。我最反對的一句口號就是:有困難找員警。這其實是一句很不負責任、也做不到的話,這話是一些政客做宣傳用,給一線的員警添了無數的和本職工作無關的麻煩。

一個清潔工,把它負責的地方搞得乾乾淨淨,就是愛國。

在網上做一個愛國主義者,不用付出成本和代價,太容易了。我要問他一句:你本職工作怎麼樣?這是分辨一個真正愛國主義者的放大鏡。

我們離日本有多遠?

很多沒有去過日本的朋友問我:我們的經濟發展水準到底離日本有多遠?

我就反問他:中國足球隊離歐美強隊有多遠?

他就說:就單個隊員技戰術水準、體能來講,好像水準很近,但整個隊一旦上場打起來又好像差很遠,因為:你根本就沒有贏的機會。

我說:你這就講對了,中國和歐美、日本等發達國家的發展水準差距,就好像中國足球隊和歐美強隊的距離,感覺差不遠,但實際差很遠。因為人家已經霸住位了,你要接近還容易,你要超越很難。

我們的生活水準上去了,生活品質沒有上去,我們的生活品質上去了,生活品味沒有上去。

我當時就講了一個例子:中國很多老闆也能買奔馳車當座駕,但是永遠不要忘了,坐奔馳的民族和造奔馳的民族絕對是兩個完全不同的民族。你有100多萬人民幣你就能買一架奔馳S320,但你要造出同樣價格性能比的奔馳車來,投資100億下去,卻未必能。

我這次也特意參觀松下研究院,發現中國製造的一些幻覺。

很多商品背後印有Made in china,但其實是很多是組裝在中國,設計不在中國,品牌不在中國、核心元器件不在中國、製造工具、機床不在中國,市場管道不控制在中國,還有,很多精密製造也不在中國,更不控制在中國人手上。

我參觀了日本出版業最大的一家中盤,東販的物流中心,他們的配貨差錯率居然控制在萬分之二以內,這個差錯率相當於:你在一本新華字典裡找到一個錯字。日本真正強大不在於我們前臺所看到的東西,而在於他們的後台,以及這些能設計這些後台的高素質的人才!

日本明治維新的一個小細節

我記得鄧小平搞改革開放前,出了三次國。

第一次是去美國,卡特總統接待他,我想鄧小平心情一定是不平靜的:毛主席講得不對,美國鬼子不是紙老虎。

第二次是訪問日本,坐了日本的新幹線,他也一定感慨萬千:小日本不可小看。

第三次是去新加坡訪問,李光耀對他說:新加坡原來是一個漁村,新加坡人都是漁民,很落後,我們經過20多年的學習西方,也能搞成這樣,中國有很多人才,如果改革開放,一定會比我們進步得更快。

鄧小平回國後下定決心改革開放。

但這次我在日本發現,日本人當年明治維新,有一個很重要的細節:

1871年,日本派出以財政大臣大保利通,工商大臣伊藤博文(後來成為日本首相)為首的100餘人訪問團,對歐美進行了長達22個月的超長期考察,對政府制度、司法機構、教育體系進行詳盡的調查研究。當時的美國總統格蘭特、英國的女王維多利亞、法國總統齊魯、普魯士皇帝威廉二世、俄國皇帝亞歷山大二世都會見了日本使團。

注意:日本的政治精英是花了22個月對西方的政府制度、司法機構、教育體系、包括憲法做了詳盡的考察後,經過認真思考後才真正啟動明治維新的,包括他們採用德國的憲法。

而我們的鄧小平卻是三次訪問,每次幾天走馬觀花式的訪問後回國啟動改革開放,(這當然有他在文革中對舊體制的深刻反省),他後來講的“摸著石頭過河”是他內心的大實話。

所以,我們的改革開放,是沒有經過對西方認真研究後而實施的,就好像要拆一棟舊樓建新樓,舊樓還沒有拆,就在旁邊蓋新樓,新樓的圖紙還沒有設計完畢,就開工了。結果舊樓和新樓交叉在一起,怎麼拆舊樓也是一個難題。

心態決定未來

我們一行9人,一路參觀一路辯論,在車上要搶話筒,也講了很多關於日本的笑話,包括網上流行的武大郎和日本的故事,全部表達了阿Q精神和精神勝利法。
在中國演講,要全面闡述日本值得我們學習的地方,不是一件容易的事,反而滿足中國人的虛榮心​​,是一件皆大歡喜的事。

我們這些年是言必GDP,GDP都成我們的圖騰了,其實像防盜網、防盜門、桶裝水這個產業的GDP整個就是負的。

上海這些年進步很大,上海人很自豪,但看看下面的數字,我想上海人、中國人緊迫感會更強:

2003年的統計,一個東京的GDP,相當於20個上海,10個漢城,7個香港,5個巴黎,3.5個倫敦。

同樣是2003年統計,中國的GDP是1.4萬億美元,日本是4.3萬億美金,日本是中國的三倍。

你要知道,日本的人口是1.28億,中國是13億,中國是日本的10倍,而國土面積,中國是日本的26倍。但是中國的國土有40%是不可用國土,而日本就沒有沙漠,而且海岸線很長,海洋經濟區域大,海產品極其豐富。所以從人均佔有資源上來講,我們並不比日本有優勢。

我這篇文章寫得特別艱難,因為你要寫日本民族很多值得我們學習的地方,要說很多我們民族的很多劣根性,而且這些劣根性存在我們任何一個人包括我自己的靈魂深處和下意識的思維中。我曾在我公司內部就這個題目作過一次演講,已經引起抗日青年的激動,而後又在一家教育出版社做過一次,他們臉上好像沒有什麼反應(你這不是長敵人的威風滅自己的志氣?)讓我不敢深入講下去而轉向企業敬業精神,結果讓我這次演講有些邏輯混亂,主題不突出。一個人要否定自己而後自新自強都很難,何況一個有著5000年歷史一直以大中華自居的民族。強者永遠是霸道的,你為了超越他們,你就不得不忍受他們的霸道,就像韓信要受胯下之辱一樣。

強者又因為他們的強大而是我們的師傅,徒弟要超越師傅,除了放下架子全心全意向他們學習之外而後創新並無它法。中學為體,西學為用,這是張之洞的名言,但我覺得我們的積弱絕對是因為體的問題,如果不深入反思體的問題,我們又怎麼奢談21世紀是中國人的世紀?

我們一定要虛心,我們曾經是日本的老師,但今天他們是我們的老師,所以我們的心態要歸零,一定要把大中華、小日本兩個概念先去掉,這樣才學的快,超越的快。

我們在說別人長處和我們短處的時候,並不表示我們自卑,而是表達我們的自新和自強。

祖上的光榮不講或少講一些也並不表示它不存在,而且一個民族的自信也不能建立在祖上的光榮上。

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帶團隊做好這8條

2014
09.10

馬雲:員工的離職原因林林總總,只有兩點最真實:

錢,沒給到位;

心,委屈了。`

這些歸根到底就一條:幹得不爽。

員工臨走還費盡心思找靠譜的理由,就是為給你留面子,

不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。

仔細想想,真是人性本善。

作為管理者,定要樂於反省。

帶團隊,你得問自己,人為什麼要跟著你混?

帶團隊做好這8條

授人以魚:給員工養家糊口的錢。

授人以漁:教會員工做事情的方法和思路;

授人以欲:激發員工上進的欲望,讓員工樹立自己的目標;

授人以娛:把快樂帶到工作中,讓員工獲得幸福 ;

授人以愚:告訴團隊做事情扎實、穩重,大智若愚,不可走捷徑和投機取巧。

授人以遇:給予創造團隊成長,學習,發展的機遇,成就人生。

授人以譽:幫助團隊成員獲得精神層面的讚譽,為成為更有價值的人而戰,光宗耀祖

授人以宇:上升到靈魂層次,頓悟宇宙運行智慧,樂享不惑人生 。

一流管理者:自己不幹,下屬快樂的幹;

二流管理者:自己不幹,下屬拼命的幹;

三流管理者:自己不幹,下屬主動的幹;

四流管理者:自己幹,下屬跟著幹;

五流管理者:自己幹,下屬沒事幹;

末流管理者:自己幹,下屬對著幹。

九段管理者修煉

一段:以身作則,堪為榜樣。

二段:幫助下屬,無私奉獻。

三段:教化下屬,為人師表。

四段:建立規則,打造團隊。

五段:高效激勵,領導思維。

六段:全面統籌,科學管理。

七段:運籌帷幄,決勝千里。

八段:機制勵人,文化凝人。

九段:組織制勝,天長地久。

怎麼樣留住人才?

必須給員工4個機會:

做事的機會,

賺錢的機會,

成長的機會,

發展的機會!

必須經營員工4個感覺:

目標感,

安全感,

歸屬感,

成就感!

什麼是培養人才?

敢於給員工做事的機會,也能給員工犯錯的機會,這才是培養人才!

什麼是人才?做得了事,吃得了虧,負得了責就是人才!

什麼是領導?指引得了方向,給得了方法,凝聚得了人心就是領導!

什麼是使命?活下來是為了事業,能把命都使上去就是使命.

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洗衣好方法

2014
09.07

衣櫃裡有好幾件衣服都泛黃,總以為是沒洗乾淨!現在終於知道了,並且有對付的方法,很高興!

洗衣小竅門集錦:

1、清洗白衣、白襪

白色衣物上的頑漬很難根除,這個時候取一個檸檬切片煮水後把白色衣物放到水中浸泡,大約15分鐘後清洗即可。

2、清洗衣物怪味

有時衣物因晾曬不得當,會出現難聞的​​汗酸味,取白醋與水混合,浸泡有味道的衣服大約五分鐘,然後把衣服在通風處晾乾就可以了!

3、輕鬆去除衣服上筆印

首先把酒精均勻地灑在衣服的筆印上,酒精要選用濃度不小於75%的醫藥用酒精。

要記得把倒了酒精的這一面衣服向上放,不要接觸到衣服的其他它面,否則筆印顏色可能會染到衣服的其他部分。

準備好大半盆水,接下來將滿滿兩瓶蓋的漂白水倒在了清水中,捎做攪拌,再加少許的洗衣粉,讓洗衣粉能充分溶於水中。

將衣服完全浸泡在水里,時間是二十分鐘。清洗衣服,一點印記也沒有了!

衣物沾到筆圓珠筆痕跡另外還有一個辦法解決:那就是別急著把衣服下水,而是先用汽油洗一洗沾到的部分再洗。

4、清洗衣服上的醬油漬

辦法一:首先把沾上污漬的地方用水浸濕,然後再撒上一勺白糖,用手揉搓。

我們可以看到一部分醬油跡已經沾到了白糖上,然後用水清洗,可除去漬。

辦法二:將白背心浸濕後,在沾有醬油漬的地方塗上蘇打粉,10分鐘後用清水洗淨,即可除掉醬油漬。

5、清洗衣服上油漆

衣服上蹭到油漆該怎麼辦呢?方法就是把清涼油抹到粘有油漆的部位,因為清涼油裡所含的物質可溶解油漆,之後在沖洗乾淨即可。

若沾上水溶性漆(如水溶漆、乳膠漆)及家用內牆塗料,及時用水一洗即掉;

若尼龍織物被油漆沾污,可先塗上豬油揉搓,然後用洗滌劑浸洗,清水漂淨。

6、清洗草漬

您需要準備一百克食鹽,另外您還需要準備1000克清水。

把水倒入容器中,用手攪勻,將沾有草漬的衣服放入盆中,在鹽水中泡10分鐘。

將衣服入在水中清洗,這時您會發現,輕輕鬆鬆就可以把頑固的草漬洗掉了。

7、清洗染色衣服

剛沾染上時,應立即用冷水或淡鹽水洗(禁用熱水,因血內含蛋白質,遇熱會凝固,不易溶化),再用肥皂或10%的碘化鉀溶液清洗;

用白蘿蔔汁或搗碎的胡蘿蔔拌鹽皆可除去衣物上的血跡;

用10%的酒石酸溶液來揩拭沾污處,再用冷水洗淨;

用加酶洗衣粉除去血漬,效果甚佳;

若沾污時間較長,可用10%的氨水或3%的雙氧水揩拭污處,過一會兒,再用冷水強洗。

如仍不干淨,再用10-15%的草酸溶液洗滌,最後用清水漂洗乾淨。

無論是新跡,陳跡,均可用硫磺皂揉搓清洗。

用搽手油塗抹在血跡上,停留15分鐘左右的時間,在用清水肥皂清洗即可。

8、輕鬆洗掉衣服上的霉點

由於天氣悶熱空氣潮濕,或換季的時候,洗過的衣服很容易長霉點,特別是白色的衣服,一旦長上霉點,是很鬱悶的事情。

沒關係,對付這些霉點,也有很多的方法:

綠豆芽;把嫩嫩的綠豆芽放在霉點上,雙手使勁搓揉,是不是乾淨了一些呢?

再放一些綠豆芽接著搓,哼哼,顏色又淺了很多,再搓,功夫不負有心人,霉點沒有了,最後再用清水沖洗,

哈哈,就這麼簡單,問題迎刃而解;

衣物上的霉斑可先在日光下暴晒,後用刷子清黴毛,再用酒精洗除;

把被霉斑污染的衣服放入濃肥皂水中浸透後,帶著皂水取出,置陽光下曬一會,反复晾曬幾次,待霉斑清除後,再用清水漂淨;

絲綢衣物可用檸檬酸洗滌,後用冷水洗漂;

麻織物的黴漬,可用氯化鈣液進行清洗;

毛織品上的污漬還可用芥末溶液或硼砂溶液(一桶水中加芥末二湯匙或硼砂二湯匙)清洗;

用2%的肥皂酒精溶液(250克酒精內加一把軟皂片、攪拌均勻)擦拭,然後用漂白劑3-5%的次氯酸鈉或用雙氧水擦拭,最後再洗滌。

這種方法限用於白色衣物,陳跡可在溶液中浸泡1小時。

9、清洗紅、紫藥水

紅藥水漬可先用白醋洗,然後用清水漂淨;

另外可先將紅藥水污處浸濕後用甘油刷洗,再用含氨皂液反復洗,若加入幾滴稀醋酸液,再用肥皂水洗,效果更佳;

處理紫藥水漬,可將少量保險粉用開水稀釋後,用小毛刷蘸該溶液擦拭。

反復用保險粉及清水擦洗,直至除淨(毛粘料、改染衣物、絲綢及直接染料色物禁用哦!!)

10、清洗膏藥

有時衣衣蹭上了膏藥可以用酒精加幾滴水(或用高梁酒亦可),放在沾有膏藥漬的地方搓揉,

待膏藥去淨,再用清水漂洗,或用焙過的白礬末揉,再用水洗亦可;

也可用食用鹼麵撒於污處,加些溫水,揉搓幾次,即可除去。若將鹼麵置鐵勺內加熱後撒至污處,再加溫水揉洗,去污更快。

11、清洗泛黃的衣服

其實,衣​​服會變黃,多半是熒光劑變弱,想要衣物恢復潔白亮麗,就得想法子。

  洗米水+橘子皮簡單又有效:

保留洗米水或是將橘子皮放入鍋內加水燒煮後,將泛黃的衣服浸泡其中搓洗就可以輕鬆讓衣服恢復潔白。

不但簡單,也不像市面販售的熒光增白劑會對皮膚產生副作用且不傷衣料,是值得一試的好方法;

流汗產生的黃漬,用氨水去除:流汗產生的汗漬,因為含有脂肪的汗液,容易在布質纖維內凝結,所以在洗滌時加入約2湯匙的氨水,

浸泡幾分鐘後,搓洗一下,然後用清水洗淨,依照一般的洗衣程序處理,就可以將黃黃的汗漬去除嘍!

12、清洗啤酒、黃酒漬

陳跡可先用清水洗滌後,再用2%氨水和硼砂混合液揉洗,最後用洗水漂洗乾淨;黃酒的陳跡,在用清水洗後,

再用5%的硼砂溶液及3%雙氧水揩拭污處,最後用清水漂淨。

13、清洗果汁印

新漬可用濃鹽水揩拭污處,或立即把食鹽撒在污處,用手輕搓,用水潤濕後浸入洗滌劑溶液中洗淨,也可用溫水搓肥皂強力洗除;

重跡及陳跡清除後,可先用5%的氨水中和果汁中的有機酸,然後再用洗滌劑清洗。對含羊毛的化纖混紡物可有酒石酸清洗;

如織物為白色的,可在3%的雙氧水里加入幾滴氨水,用棉球或布塊蘸此溶液將沾污處潤濕,再用乾淨布揩擦、陰乾;

用3-5%的次氯酸鈉溶液揩拭沾污處,再用清水漂淨。若是陳跡,可將其浸泡在該溶液中過1-2個小時後,再刷洗、漂淨;

對桃汁跡,因其中含有高價鐵,所以可用草酸溶液除之。對柿子漬,立即用葡萄酒加濃鹽水揉搓,再用溫洗滌劑溶液清洗,清水漂淨;

番茄醬可先刮去幹跡,用溫洗滌劑清洗。果醬可用水潤濕後拿洗髮香波刷洗,再用肥皂酒精液洗,清水沖淨。

14、清洗鐵鏽

干家務活是不是經常碰到這個?

取鮮檸檬,可榨出其汁液滴在銹漬上用手揉擦之,反複數次,直至銹漬除去,再用肥皂水洗淨。

15、清洗碘酒

對碘酒漬可先用澱粉浸濕揉擦(澱粉遇碘立即呈黑色),再用肥皂水輕輕洗去。

淡的碘漬可用熱水或酒精,也可用碘化鉀溶液搓拭。濃漬可浸入15-20%的大蘇打溫熱的溶液中,約2小時左右,再用清水漂洗。

16、清洗印油印

當毛料或布料沾上印油時,應先用熱水或開水沖洗,然後用肥皂水搓洗,再用清水漂淨,即可干淨。千萬不要用涼水洗,

因為這會使顏色浸入纖維,很難再洗淨。

因黃油漬的主要成分是脂肪,可用酒精或氨水再進行洗除。

17、清洗口紅印

需要化妝的JM,估計最怕就是脫衣服是蹭到口紅印啦;

如染上口紅印,可先用小刷蘸汽油輕輕刷擦,去淨油脂後,再用溫洗滌劑溶液洗除;

如果沒有汽油也可以用氣泡式礦泉水或是調酒用的蘇打水,倒在乾淨的布上輕拍有印痕的地方,很有效喔!

18、清洗茶、咖啡漬

被茶、咖啡這些飲料污染的衣服,可立即用70-80%的熱水洗滌,便可除去。

舊茶跡,可用濃食鹽水浸洗,或用氨水與甘油混合液(1:10)揉洗。

絲和毛織物禁用氨水,可用10%的甘油溶液揉搓,再用洗滌劑洗後用水沖淨。

舊茶及咖啡跡,可用甘油和蛋黃混合溶液擦拭,稍乾後用清水漂淨。或在污漬處塗上甘油,再撒上幾粒硼砂,用開水浸洗。

亦可用稀釋的氨水、硼砂加溫水擦拭。

舊咖啡跡可用3%的雙氧水溶液揩拭,再以清水洗淨,亦可用食鹽或甘油溶液清洗。

19、去除蠟燭油

先用小刀輕輕刮去表面蠟質,然後用草紙兩張分別託在污漬的上下,用熨斗熨兩三次,

用熨斗的熱量把布纖維內的蠟質熔化,熔化的蠟油被草紙吸收掉。反複數次,蠟燭油印即可除淨。

20、去除口香糖:

黏到口香糖的衣服,可以用棉花沾醋,輕輕鬆鬆就可以把口香糖擦掉了;

對衣物上的口香糖膠跡,可先用小刀刮去,取雞蛋清抹在遺跡上使其鬆散,再逐一擦淨,最後在肥皂水中清洗,清水洗淨;

還可以先把衣服用塑料袋包好,放到冰箱中冷凍半天,等衣服上的口香糖變硬了取出來,

輕輕揉搓,口香糖很快就掉了,而且一點痕跡也沒有!

21、巧洗白球鞋

提到白球鞋,您可能也有過同樣的煩惱――辛苦洗乾淨的白球鞋曬乾後卻出現這樣黃黃的印記,真難看啊!

不妨試試熱心觀眾於小姐提供的這個竅門,讓白球鞋洗後依舊亮白如新吧!

先用肥皂或洗衣粉將鞋子洗刷乾淨,把洗好的球鞋浸泡在啤酒中三分鐘,然後把球鞋拿到陽台,放在陰涼處

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這位媽媽寫的真好 已關閉迴響。

這位媽媽寫的真好

2014
04.03

傳自 這位媽媽寫的真好!
兒子說同學們都很崇拜在立法院裡抗爭的學生,敢把立法院的招牌給拆下來,覺得很酷,還說同學們都很想加入他們∼
兒子問我服貿是什麼,為什麼同學都說抗爭就是愛台灣,為什麼同學的爸爸說賺不到錢都是政府害的。我對他說出了自己的看法,並寫下這封信給立法院裡外的孩子們。
親愛的孩子:
看到在立法院裡抗爭的你們,讓我想起與你年紀相仿時候的我,努力於學業,幫忙負擔家計,也會關心國家大事,但從不用激烈的手段。台灣的經濟是人民胼手胝足打拼來的。不景氣的國家,也有賺錢的人;不優秀的學校,也能產出優秀的學生,剛出社會有人拿20K也有人拿50K。
你需要使出的是你的競爭力,而不是你的意氣。先捫心自問,對抗爭的議題了解多少?對國家情勢了解通透嗎?服貿的公聽會參加了幾次?
若沒有學識做基礎,缺乏獨力思考的能力,也只能人云亦云罷了。
你說你是「正義」,我必須告訴你,在政治裡,沒有正義,只有利益。
得利的是學生領袖和煽動你們的那群人!
請你閉上眼睛想想,你所謂的正義裡是不是帶著點私慾(想打知名度.對現實不滿.想為情緒找個出口…….)謝謝你誠實的告訴我“是的~我所謂的正義帶了點私念”∼
社會可以出現不同的聲音-支持你們、反對你們,這是屬於我們的民主,屬於我們的言論自由,你要知道你生在一個多美好的國家!
像我這樣默默耕耘勤奮工作的台灣人很多,腳踏實地的做事,不常在公共場合發表意見不代表我對社會現象沒有感覺∼我常常為新聞裡生活困頓卻好學不倦的年輕人發出讚嘆,對為國爭光的運動員流下眼淚,對充滿創意的7.8年級生感到佩服。我不冀望國家能為我做什麼,我選擇做好自己的本分,並且以台灣為榮。
讓服貿案過關的手段的確需要檢討,內容也需要細細審視,但你更要了解,有時台面上平靜∼台面下的波濤洶湧是你我沒有看見的。
關於服貿我並不抗拒它,就像青島啤酒打不倒尚青的台灣啤酒一樣,只要夠好,就不怕別人挑戰。競爭是進步的動力。
你覺得國家不會談判,老是吃虧,想辦法當個優秀的談判專家吧!覺得上位者無能,那麼就做一個有才能的人出來幫助國家社會。看你們穿著乾淨的衣裳,手腳有力,臉上泛著青春的光芒,我知道你不曾飢餓過。對於未來不要恐懼,提升你的能力,對自己負責,在你喜愛領域揮灑你的熱情,讓台灣發光!
回家吧!孩子。
立法院是個神聖的殿堂,玷污它的是充滿私慾的人們,請不要淪為工具。

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希望這家公司永遠存在-日本理化學工業 已關閉迴響。

希望這家公司永遠存在-日本理化學工業

2014
03.07

在這篇文章中,值得學習的事實在太多太多了啊!!!!

50年的承諾!這家公司,日本民眾希望它永遠在,是最值得珍惜的企業之一 / 作者:?本光司

日本理化學工業從6000家企業脫穎而出,被日本人認為是最值得珍惜、發揚光大的5家公司之一。 五十年前,日本理化學工業順應全體員工的懇求,只因全體承諾願意做兩名智障少女的後盾,於是便聘用了那兩名少女。如今,這家公司雇用身障者的比例約占全體員工的七成。

.七成員工都是身障者的公司

日本理化學工業位於神奈川縣川崎市,座落於多摩川附近一處幽靜的環境當中。 它創立於一九三七年,主要生產無灰粉筆。 五十年前他們之所以開始雇用身心障礙者是因為公司附近一家啟聰學校的老師來訪。一九五九年某一天,一名女性來到當時位於東京都大田區的日本理化學工業訪問。當時她說:「我是啟聰學校的教員,有一個冒昧的請求,不知道是不是能請貴公司雇用我們學校今年即將畢業的孩子呢?我聽說大公司都有雇用障礙者的特設名額,我衷心懇求貴公司能夠幫這個忙。」她請求公司雇用兩名智慧障礙的女孩。社長大山泰弘(當時任職常務董事)為此煩惱了許久。「如果要雇用這兩個孩子,就非得為她們一生的幸福負起責任。我們公司現在到底有沒有能力辦得到呢……」想到這一點,他沒有自信負擔這個責任。於是他對老師說:「我非常瞭解您的意思,但我們公司可能沒有辦法。真的很抱歉。」不過,這位老師並沒有放棄,此後又來訪了兩次,卻還是遭到拒絕。第三次來訪時,大山看來相當苦惱,老師也不忍心,終於決定放棄。不過還是提出了這樣的要求:「大山先生,我不會再請求您雇用他們了,可是,即使不能給他們正職,能不能至少讓他們來實習體驗一下工作呢?否則他們終其一生都不會懂得工作的喜悅。他們比我們正常人的壽命要短得許多。」看著老師殷殷懇求,大山動了惻隱之心,便答應「為期一週」,讓兩名智慧障礙的女孩子來公司實習。

.「我們會照顧妳」

一談妥實習事宜,為此高興的不只是孩子們,學校的老師們和家長也都欣喜若狂。上班時間是早上八點到下午五點,而這兩個孩子不管刮風下雨,每天早上準時七點來報到。她們的父母、甚至老師每天都忐忑地送他們來上班,家長更是下午三點左右就來到公司門外,擔心「他們會不會累倒了」「有沒有給人家添麻煩」。就這樣一個星期過去,實習的最後一天。十幾名員工來到大山面前,說道:「我們想跟您談談。」「那兩個孩子的實習明天就結束了,大山先生,我們想請求您,能不能不要就此結束,從明年的四月一日起,雇用他們為正式職員。如果他們有什麼不懂的,我們全部的人都願意做她們的後盾。拜託您雇用她們吧。」這是全體員工的心願。 那兩個女孩從早到晚全心全意的工作態度,打動了全體員工的心。雖然只是貼標籤這樣簡單的工作,十點的休息時間、午休以及三點的休息時間,她們的雙手都不曾停下來。她們每天認真地工作,直到有人從背後拍拍她們說:「該午休了喔。」「該下班了喔。」工作的時候,女孩的臉上總是洋溢著幸福。

.誰都想有所貢獻

由於員工們的懇求,大山決定正式雇用這兩名智能障礙的女孩。如果只雇其中一個,另一個就太可憐了,而且單獨一人進入職場也會不安,兩個人多少還可以互相照應,因此他便決定兩個都雇用。此後,公司開始慢慢地雇用身障者,不過大山心裡還是有一件事情怎麼也想不通。與其每天到公司上班,安養院的生活不是更無憂無慮、快活得多嗎?有時候他們不懂別人說什麼而犯錯時,如果對他們說:「你們回安養院好了。」他們就會哭哭啼啼。一開始大山總是不懂他們為甚麼會這樣。在一次參加法會時,大山對禪寺的師父聊起這件事,詢問師父的見解。師父說:「這是理所當然的啊。所謂的幸福,一是被愛,二是受人讚美,三是對他人有所貢獻,四是為人所需要。其中的第二受人讚美、第三對他人有所貢獻、第四為人所需要,都是在安養院得不到的。這三種幸福,必須藉著工作才能夠享有。」「四種幸福的其中三項,要工作才能得到實現,所以不管是怎樣的身障者,還是會很想工作。光是在安養院或是家裡悠閒地過日子、看電視並不見得是幸福。真正的幸福要工作才能體會。」 對大山來說,工作不過是件普通的事,師父的話讓他驚訝不已。或許大部分的人都忘了工作所帶來的幸福,反而是身障者讓他們又體會到這一點。大約同時期,大山偶然在電視上看到大家暱稱為「河馬園長」的上野動物園西山登志雄先生說道:「最近的動物都不會照顧自己的孩子。我觀察了一陣子,好像是因為住在籠子裡,每天都有人餵食,他們就漸漸失去養育孩子的本能了。」換句話說,這些動物忘了自己到底「為何而生存」的意思嗎?想到這裡,大山終於恍然大悟。禪寺師父和西山園長的一番話,使大山瞭解到「人所謂的『生存』,就是透過工作為人所需要,也透過工作,能夠自立更生。」「那麼,公司不正是可以提供這種機會的場所嗎?這不就是企業的存在價值和社會使命嗎?」就這樣,五十年來,日本理化學工業長期積極雇用身心障礙者。

.不是人力去配合程式,而是程式要配合人力

雇用身障者看來簡單,但公司起初也遭遇到許多困難。關於工作上的細節,大家都不知道該如何教起。 

平常都是人力去配合生產線,但是為了讓這些孩子能夠全力發揮,大山根據每一個人的狀況,去調整機器、工具以及零件。「這些孩子有的是徒步走來公司上班,有時候也搭公車來,都會經過有紅綠燈的道路。這麼看來,他們至少都具有辨識顏色的能力,就利用這一點吧。」公司製造的產品是粉筆,有各種顏色,把生產線上的容器改以顏色區分就可以了。此外,為了讓看不懂數字的人,不用看秤上顯示的重量也能進行工作,事先做好所需份量的砝碼,教他們「藍色容器的材料就用藍色的砝碼測量混合」,這樣就不會弄錯了。至於機器要操作幾分鐘的問題,也是先量好所需時間,訂製沙漏,讓作業員可以一目了然。「按下按鈕以後,把沙漏倒過來,等沙子全部漏完,就把機器關掉。」如此一來,他們就可以依照指示作業。 大山仔細地觀察每一個人會做什麼、不會做什麼,慢慢地瞭解他們,然後再依照他們個別的能力,去調整工作程式。 大山說,只要配合他們的能力去做調整,給予最適合的工作,就能讓他們的能力發揮到最大極限,成果也絕對不輸正常人。就這樣不斷地花心思調整工作程式,配合雇用智慧障礙者,一轉眼就過了五十年。 公司對智慧障礙者錄取的標準是可以打理好自己、能夠與他人應答、認真工作、不給其他人添麻煩。這些孩子多半性情都很好,如果他們的工作成果達到某個程度,還可以升任領導職務,使他們更積極投入工作。

.邁向新產品的開發

日本理化學工業的無灰粉筆擁有三成的市場佔有率,然而近年因為少子化,加上學校的授課電腦化,使得粉筆的需求量逐年減少。他們必須開發新產品以化解危機。如果只有身障者的話,或許沒有辦法舉出什麼好的點子,但是加上正常人的協助,就有可能激發新的創意。「先別說我們自己,但總得想辦法賺錢才能發薪水給這些孩子啊。」公司也有這樣的自信,所以不斷地開發出新的創意商品。舉例來說,來自社長提案的「Korobars」(取日文的「?タォ」諧音,意指「不會跌倒」),望文生義,就是用在雪地或是結凍路面上行走時的止滑帶。還有,畫在玻璃上也可輕易擦拭乾淨的「Kitpas」,是最適合塗鴉的商品,孩子可以一邊眺望窗外的景色一邊作畫。而且因為可以馬上擦拭,家長也不會因孩子的塗鴉而動怒。他們更打算活用此一商品,尋找適合學校或是辦公室使用的板材,進而開拓新的市場和需求。而在本業──無灰粉筆方面,利用回收的幹貝貝殼,開發了環保商品。日本理化學工業就這樣做各種嘗試來擴大事業,而這一切的起點都是大山社長為了幫助身心障礙者增加就業空間所做的努力。

.五十年歲月的重擔和溫暖

曾經有一次,我到日本理化學工業拜訪,這次經驗令我永生難忘。當我與社長訪談的時候,一位老婦人端著咖啡來到會客室。她小聲地說:「歡迎光臨,請喝杯咖啡。」然後又端著托盤走了出去。等到她離開之後,大山社長才緩緩地跟我說:「她就是我以前提過那個最初的員工。」原來她就是五十年前兩位智慧障礙少女的其中之一。當時她也才十五、六歲,現在已經六十五、六了啊。背駝了,頭髮也白了。打從她進公司服務這五十年,大山先生還有其他同事、上司一直溫柔地守護著她,一起為公司打拚。這期間有世事的起伏、當然也有歡喜和悲傷,這一切都起源於五十年前啟聰學校老師、全體員工的心願,還有大山先生的決斷,一切都由此開始。當她六十歲,理應退休的時候,公司又繼續聘用她為約雇人員,請她做一些雜務。只要有員工提出要求,公司都會繼續約雇他們到六十五歲左右。事後我到工廠參觀,發現剛才端咖啡給我的老婦人,隨後又回到工作崗位,繼續認真地製作粉筆。當初曾經為了「能否一輩子照顧這個孩子」而煩惱該不該雇用身障者的大山社長,現在已經貫徹自己的信念,充滿了自信,他臉上洋溢的笑容只有辛苦走來的人才懂。 我拜訪過很多公司,日本理化學工業的一般員工,臉上的表情確實都相當開朗。我不禁詢問社長:「為什麼你們的員工臉上都充滿了自信呢?他們每個都充滿活力的樣子。」他對我說:「因為他們覺得自己對社會也有所貢獻。我們雖然只是區區的中小企業,但是他們在這裡工作,同時為弱勢者、為社會盡一份心力,就是這樣的自負,大大地提升了他們對工作的動力吧。」

.守護孩子幸福的老母親

我曾經在各種報章雜誌上介紹過日本理化學工業,也寫過「最初雇用的身障者員工端咖啡給我」的故事。刊登後,大山社長便拿給那個員工看。她本人好像似懂非懂,社長把那篇文章交給她,說道:「把這個拿回去給你的媽媽看看。」她都已經六十五歲,她的母親也有九十歲了吧。她拿回去後,她的母親寫了一封長長的信給社長。當時我聽到這件事,心裡想:「六十五歲的老人家還有母親健在……,她一定是為了守護她的孩子而堅強地活著吧。」這使我非常感動,想像老母親帶著老邁的身軀,為她的孩子守護幸福,這使我整個晚上都無法入眠。當社長告訴我:「她的媽媽很感謝你寫這篇文章稱讚女兒。最高興的人,是她的媽媽呢。」我聽了相當吃驚…… 對你來說,什麼是幸福?你想要的幸福,或許就是你在工作上一直尋找的意義!而一家好的公司,正可以給我們機會貢獻,使我們成為被人需要的人。


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